تخطي إلى المحتوى
- سياسة الإرجاع والاستبدال
- هدفنا هو ضمان رضاك التام عن منتجاتنا التعليمية (فلاشات USB).
- 1. الإرجاع بعد الاستلام (المرتجعات):
- لأسباب تتعلق بجودة المحتوى أو عطل فني في الفلاشة، يحق للعميل طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، ويتم اختبار المحتوى بعد الإرجاع.
- في حالة وجود عيب مصنعي في الفلاشة، نتحمل نحن تكلفة شحن الإرجاع أو نرسل بديلاً مجانياً.
- 2. إلغاء الطلب قبل الشحن:
- يمكنك إلغاء الطلب في أي وقت قبل تأكيده عبر الهاتف أو قبل شحن المنتج.
- 3. سياسة الاستبدال:
- إذا كان المنتج معيباً أو غير مطابق للوصف، سنقوم باستبداله بمنتج جديد دون أي تكلفة إضافية عليك.